Wenn Sie ihr Arbeitsnetzwerk oder ein Netzwerk hinter einer Firewall nutzen, kann es zu Netzwerk- und Verbindungsproblemen kommen, wenn Sie versuchen den Talentspace-Videoformaten beizutreten.

Problem

Sie versuchen entweder, eines unserer Videoformate aufzurufen, aber die Seite wird nicht geladen oder Sie sehen nur einen schwarzen oder völlig leeren Bildschirm - oder Sie führen unsere technischen Checks durch und erhalten keine grünen Häkchen bei Test 4 und 5.

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Ihr VPN oder Ihre Firewall die Videofunktionalitäten blockiert.

Lösung

Um die volle Funktionalität der Talentspace-Plattform (insbesondere Video-Streaming) nutzen zu können, müssen Sie den Zugang zu den Diensten über bestimmte Ports erlauben. Hier sind zwei Lösungsmöglichkeiten:

Lösung 1 - Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung

Führen Sie die Tests 4 und 5 in unserer technischen Checkliste durch - wenn Sie nicht alle grünen Häkchen erhalten, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, da diese Websites auf eine Whitelist setzen muss.

Lösung 2 - Versuchen Sie es mit einem privaten Gerät

Als schnelle Lösung könnten Sie versuchen sich mit einem privaten Gerät bei Talentspace anzumelden, um dieses Problem zu umgehen. Bitte beachten Sie, dass die Plattform browserbasiert ist. Um eine optimale Nutzung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, entweder einen Laptop oder einen Desktop-PC für die Nutzung der Plattform zu verwenden.